9 cuidados com compras online em épocas de alta

Fazer compras online é algo cada vez mais comum na rotina do consumidor. Não é à toa que passa por aí o futuro do consumo. Basta um celular com acesso à internet na mão para navegar por um portfólio imenso de lojas online, com ofertas de produtos e serviços para todos os gostos e bolsos.

Nesse cenário, não é surpreendente que o e-commerce brasileiro tenha crescido quase 40% em um ano, como mostra a série “Perfil do E-commerce Brasileiro”, parceria entre PayPal Brasil e BigData Corp.

Apesar das inegáveis facilidades que fazer compras online proporciona para os consumidores, é essencial ter atenção a certos pontos para evitar cair em armadilhas, como fazer depósitos para lojas que não existem ou ter os dados pessoais roubados por sites pouco confiáveis. Confira 9 cuidados com compras online em épocas de alta!

1. Informe-se sobre o e-commerce

Um dos cuidados mais importantes ao comprar online, principalmente em datas concorridas, como Natal e Black Friday, é dar preferência para sites conhecidos e com boa reputação.

Um bom caminho é fazer uma pesquisa sobre o e-commerce em páginas como Reclame Aqui. Dessa forma, você pode avaliar não só se o site realmente existe como outros pontos relevantes para uma boa experiência de compra: cumprimento do prazo de entrega, tempo de resposta ao consumidor e preços praticados.

2. Verifique se o site é confiável e seguro

Outro ponto de atenção quando o assunto é compra online: a confiabilidade e os recursos de segurança do e-commerce. Dessa forma, um cuidado importante é verificar o nível de segurança do site acessado.

Afinal, em uma negociação online, você compartilhará dados como informações financeiras e pessoais. É importante garantir que seus dados não serão divulgados para pessoas ou instituições com intenções criminosas.

Uma maneira de certificar a segurança da loja online é verificar se o protocolo de internet é HTTPS. Para isso, olhe para o canto superior esquerdo do site, na barra de endereços do seu navegador, e veja se há um cadeado. Se a resposta for sim, você está em um site considerado seguro.

3. Peça recomendações antes de fazer compras online

Além de buscar lojas com boa reputação e que tenham um site seguro, outro passo para não ser vítima de fraudes em compras online é pedir recomendações para amigos e parentes.

Converse com sua rede de contatos sobre as experiências que tiveram ao comprar pela internet e dê preferência para os e-commerces que eles recomendam ao fazer suas compras.

Ao pedir recomendações, procure saber não só a questão de pagamento e de navegabilidade do site, como o atendimento prestado e a entrega dos produtos. Mesmo sites confiáveis podem oferecer uma experiência ruim para o consumidor.

4. Desconfie de ofertas muito atrativas

É uma situação hipotética, mas, infelizmente, muito comum: em busca de presentes de Natal baratos, a pessoa clica em um anúncio que apareceu em um site em que navegava, atraída por um preço mais do que atrativo de um produto.

Hipnotizada pela possibilidade de pagar menos do que esperava por produtos, conclui sua compra sem desconfiar de que pode ser uma fraude. Perde o dinheiro e nunca recebe os itens que comprou. Para não cair nessa armadilha, desconfie quando a oferta parece muito boa para ser verdade.

5. Não faça depósitos para pessoas físicas

Outro cuidado importante em suas compras online é preferir formas de pagamento seguras e verificadas. Com isso em mente, não faça depósitos para pessoas físicas, a não ser que você conheça e confie no vendedor.

6. Fique de olho no compartilhamento de dados pessoais

Comprar online exige atenção redobrada com seus dados pessoais e bancários. Por isso, além de garantir que o site é seguro, é importante tomar alguns cuidados ao fazer compras pela internet, como reportar mensagens suspeitas e usar apenas aplicativos oficiais.

Ao acessar o internet banking no celular, por exemplo, utilize apenas os apps financeiros indicados ou fornecidos pelo banco.

Além de usar apenas os aplicativos oficiais das instituições financeiras nas quais você tem conta, mantenha os apps sempre atualizados para garantir seu uso com segurança, além de um bom funcionamento ao fazer pagamentos e transferências.

7. Confira o prazo de entrega

Quem não quer correr o risco de ficar sem o produto que comprou na data que espera precisa, ainda, ter atenção e conferir o prazo para entrega do item.

Há casos em que o produto pode demorar mais de um mês para chegar. Por isso, analise se você pode esperar ou se precisa recorrer a opções como entrega expressa (e pagar a mais por isso). Veja, ainda, quais são as regras para devolução de mercadoria.

8. Tenha atenção ao custo total

Entre os cuidados indispensáveis nas compras online em épocas de alta está analisar não só o preço do item como o custo total para adquiri-lo. Muitas vezes, o frete é tão alto que não compensa fazer a aquisição online.

Pelo bem da sua organização financeira, sempre avalie se o tempo de entrega e o valor do frete compensam ou se encarecem muito o produto.

9. Compre apenas aquilo de que precisa

Entre as metas financeiras mais importantes para todo mundo que não abre mão de manter as finanças em equilíbrio está fugir das compras por impulso. Nesse sentido, não caia na armadilha de adquirir algo apenas por estar entediado no celular, navegando por um e-commerce.

Cuide bem do seu dinheiro, planeje suas compras, pesquise preços e só saque o cartão de crédito para comprar aquilo de que realmente precisa no momento.

Fazer compras online é um hábito cada vez mais comum entre os consumidores. Apesar da inegável praticidade de comprar tudo pelo celular ou pelo computador, ter atenção a pontos como segurança e reputação da loja virtual fazem toda a diferença para não ser vítima de fraudes e ter muita dor de cabeça no futuro.

Antes de comprar pela internet, garanta que o site é confiável, procure recomendações de amigos e conhecidos e desconfie de ofertas que parecem muito boas para ser de verdade. Proteja-se!